喜招优聘
电商在线咨询客服招聘
【招聘岗位】
开班时间：7月4号，电商在线客服(售前、售后)
【岗位职责】
1、熟练掌握专业技能，在线解答全国客户咨询问题，提升用户满意度（天猫、京东、拼多多、抖音等平台）
2、参与公司提供的专业技能培训，完成上级安排的其他工作
3、每月完成客户咨询转化购买目标
【薪酬福利】
1、根据个人表现，上岗满3个月平均月入4000-4300。每季度有等级评定，等级奖励0-1000元；15号发薪
2、工作熟悉稳定后，年度月均收入可达5500-6000，不设封顶
3、新员工带薪入职培训，入职购买广州社保五险一金
4、上岗后薪酬：岗位工资+绩效奖金+夜班补贴+员工福利
（售后是2300底薪+2000绩效+夜班补贴20/晚，售前在这个基础上加提成）
5、员工福利：春节及中秋慰问品、生日礼物等
6、不定期开展丰富多彩的员工活动
7、培训期17天，培训工资按培训天数100/天发放，培训考核通过之后才能上岗
【晋升平台】
1、每季度可按绩效表现，提升业务级别，等级津贴相应增加
2、通过竞聘，可提升为管理岗位
【岗位要求】
1、专业不限，男女不限，18～38岁，中专或以上学历，必须有在线客服经验
2、接受实习生，半年后出实习报告，必须有在线客服经验，按全职时间工作
2、熟悉电脑操作，中文打字速度65字/分钟以上，思维清晰，良好的在线服务沟通能力
3、耐心仔细，诚实守信，忠于职守，热情向上，具有团队精神
4、能适应周末及法定节假日轮班及夜班工作，能适应工作压力
5、对口专业，如电子商务等可优先聘用
【工作地点及时间】
工作地点：海珠区海联路173号
工作时间：8：00～24：00，平均每天工作8小时，轮班休息，每月平均排休8日
8：00-17:00、9:00-18:00、15:00-24:00
【报名格式】
报名格式（请要求职者填写真实信息）
岗位：（售前/售后）客服
姓名：
电话：
性别：
年龄：
学历：
是否有客服经验：
面试时间：（具体到小时）
【面试注意事项以及地址时间】
1、需要7天内有效核酸检测
2、面试时间：周一到周五下午14:30-16:30点面试
3、面试地址：海珠区海联路173号
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